Ha azt tapasztalod, hogy a Bet match oldala nem úgy működik, mint a korábbi kaszinód, akkor a leggyakoribb ok az elavult böngésző vagy a letiltott cookie-k. Az alábbi ellenőrzésekkel gyorsan rendezheted a helyzetet.
Nem tudsz belépni vagy zárolt a fiókod
A bejelentkezési kísérletek után a képernyőn egy hibaüzenet jelenik meg, vagy a fiókot ideiglenesen zárolják.
- Elfelejtett jelszó
- Többszöri sikertelen bejelentkezés
- Kétfaktoros hitelesítés (2FA) hibája
- Lejárt vagy érvénytelen munkamenet
- Függőben lévő biztonsági ellenőrzés
- Nyisd meg a bejelentkezési oldalt (itt találod: https://www.betmatchs.org/).
- Kattints az elfelejtett jelszó linkre, és add meg a regisztrációs e-mail címed.
- Ellenőrizd a levelezésed és a spam mappát.
- Kövesse a jelszó-visszaállítási lépéseket.
- Ha a fiókod zárolva van, várj legalább 15 percet.
- Próbálj meg másik böngészőt vagy inkognitó módot használni.
- Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit.
- Ellenőrizd, hogy a 2FA alkalmazás helyes kódot ad-e.
- Ha a 2FA nem működik, kérd a kód visszaállítását.
- Ne használj VPN-t vagy proxyt.
- Ha semmi sem segít, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és add meg a felhasználóneved.
A támogatás elérhetőségeit a fiókbeállításokban találod.
A befizetés levonásra került, de a Casino Betmatch egyenlegen nem jelenik meg
A banki tranzakció sikeres, de a kaszinó egyenlegében nem látszik az összeg.
- Késleltetett feldolgozás a fizetési szolgáltatónál
- Rosszul megadott tranzakciós azonosító
- A fizetési mód nem támogatott
- Technikai hiba a rendszerben
- Ellenőrizd a banki kivonatot vagy a pénztárca előzményeit.
- Készíts egy képernyőképet a sikeres tranzakcióról.
- Lépj ki és jelentkezz be újra a Betmatch casino oldalára.
- Nyisd meg a pénztár menüt és nézd meg a tranzakciós előzményeket.
- Válaszd a befizetés opciót, és próbálj egy kisebb összeget küldeni.
- Ha nem jelenik meg, indíts újra egy másik böngészőt.
- Ellenőrizd, hogy a fizetési mód szerepel-e az elfogadott listán.
- Várd meg a szokásos feldolgozási időt.
- Ha továbbra sem látszik, küldd el a képernyőképet a támogatásnak.
- Add meg a tranzakció dátumát és összegét.
Ha 24 órán belül nincs válasz, hívd fel a támogatást.
Befizetés vagy kifizetés elutasítva a limit miatt
A pénztárban hibaüzenet jelenik meg, miszerint a kért összeg meghaladja a megengedett határt.
- Napi/havi befizetési limit elérése
- Kifizetési limit túllépése
- A játékos nem végezte el a személyazonosság-ellenőrzést (KYC)
- Függőben lévő bónuszfeltételek
- Jelentkezz be a fiókodba.
- Keresd meg a számlabeállítások vagy a biztonság menüt.
- Nézd meg a befizetési és kifizetési limiteket.
- Ha a limit alacsony, kérj emelést a beállításoknál.
- Ellenőrizd, hogy a KYC folyamat be van-e fejezve.
- Töltsd fel a szükséges dokumentumokat (személyi igazolvány, lakcímkártya).
- Ha bónusz van a fiókon, olvasd el a feltételeket.
- Próbálj kisebb összeget küldeni vagy kérni.
- Ha a kifizetés elutasított, ellenőrizd a minimális összeget.
- Ha a limit nem emelhető, válassz másik fizetési módot.
- Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha továbbra sem megy.
A támogatás segít megoldani a limitproblémákat.
Az oldal vagy a játékok nem töltődnek be mobilon
A mobil böngészőben lassan vagy egyáltalán nem jelenik meg a Betmatch vélemények oldal és a játékok.
- Gyenge internetkapcsolat
- Elavult böngészőverzió
- Letiltott JavaScript vagy sütik
- Régi operációs rendszer
- Adatforgalmi korlát elérése
- Indítsd újra a mobilt.
- Kapcsold ki és be a mobiladatot vagy a Wi-Fi-t.
- Frissítsd a böngészőt a legújabb verzióra.
- Engedélyezd a JavaScriptet és a sütiket a böngésző beállításaiban.
- Használj másik böngészőt (például Chrome, Safari).
- Töröld a böngésző gyorsítótárát.
- Ellenőrizd, hogy az operációs rendszer naprakész-e.
- Ha csatlakozva vagy egy hálózathoz, próbálj meg másik hálózatot.
- Kapcsold ki az adatmentő módot.
- Zárj be más lapokat a böngészőben.
- Ha a játékok nem indulnak el, próbálj meg egy másik játékot.
Ha továbbra sincs javulás, vedd fel a kapcsolatot a támogatással, és add meg a telefon típusát és a böngésző verzióját.
A legegyszerűbb módja a legtöbb hiba elkerülésének, ha mindig a legfrissebb böngészőt használod, és időnként törlöd a gyorsítótárat és a sütiket.