Blog

Vakarėjant beišbandant kelis lošimo automatus jūsų telefono ekrane užšąla „cbet“ puslapis ir rašo „klaida įkeliant“ – dažniausiai priežastis yra nereaguojanti naršyklė arba senas tinklo ryšys. Toliau pateikti veiksmai padės greitai atkurti žaidimą.

Telefono naršyklėje „cbet“ puslapis neatsidaro arba žaidimai stringa

Jūsų telefone „cbet“ kazino svetainė rodo baltą ekraną, žaidimai neįsikrauna arba jie nuolat lėtėja.

• Nestabili mobiliųjų duomenų arba „Wi-Fi“ jungtis.
• Per pilna naršyklės talpykla (cache) ir slapukai.
• Pasibaigusi naršyklės versija, kuri neteikia naujausių saugumo atnaujinimų.
• Įjungtas taupymo režimas, kuris riboja foninius tinklo procesus.
• VPN arba tarpinis serveris, kurį blokuoja „cbet“ sistemos.

1. Pirmiausia uždarykite visas naršyklės korteles ir atidarykite tik „cbet“ svetainę.
2. Patikrinkite, ar mobilieji duomenys arba „Wi-Fi“ yra įjungti ir rodo stiprų signalą.
3. Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus – tai pašalina senus laikinus failus.
4. Atnaujinkite naršyklės programėlę iki naujausios versijos.
5. Išjunkite telefono taupymo režimą nustatymuose.
6. Jei naudojate „VPN“, laikinai jį išjunkite ir bandykite prisijungti iš naujo.
7. Perkraukite telefoną – tai atleidžia mobiliojo ryšio modulį.
8. Pabandykite atidaryti svetainę per kitą naršyklę (pvz., „Chrome“ ar „Safari“).
9. Jei žaidimas stringa, grįžkite į pagrindinį puslapį ir paleiskite jį iš naujo.
10. Įsitikinkite, kad telefonas nėra perkaito – padėkite jį vėsioje vietoje.
11. Patikrinkite, ar jūsų operacinė sistema turi naujausius atnaujinimus.
12. Atjunkite nuo „Wi-Fi“ tinklo ir prisijunkite prie mobiliojo interneto – tai padeda diagnozuoti tinklo problemą.

Jei atlikę visus veiksmus puslapis vis dar neveikia, susisiekite su „cbet“ palaikymu – jie patikrins serverio būseną.

Išmokėjimas „cbet“ kazino vėluoja arba yra laukimo būsenoje

Įšėmę pinigus iš savo paskyros matote, kad būsena jau kelias dienas rodo „laukiama“ arba „apdorojama“.

• Neatlikta dokumentų patikra (KYC) – dažniausia priežastis.
• Pasirinktas išmokėjimo būdas, kuris turi ilgesnį apdorojimo laiką.
• Prašoma suma viršija dienos limitą.
• Dėl saugumo patikrinimo sistema užblokavo išmokėjimą.
• Paskyros duomenys (pavyzdžiui, vardas) nesutampa su mokėjimo kortele.

1. Prisijunkite prie „cbet“ paskyros ir eikite į išmokėjimų istoriją.
2. Pažiūrėkite, ar yra pranešimas apie papildomų duomenų reikalavimą.
3. Jei dokumentų patikra nebaigta, nedelsdami pateikite asmens dokumentą ir adreso patvirtinimą.
4. Naudokite tą patį mokėjimo būdą, kuriuo anksčiau įnešėte pinigų – tai pagreitina patikrinimą.
5. cbetcasino.lt svetainėje nurodo, kad pirmas išmokėjimas gali užtrukti ilgiau dėl saugumo protokolų.
6. Patikrinkite savo išmokėjimo limitą – jei suma jį viršija, padalykite į kelis pavedimus.
7. Įsitikinkite, kad jūsų vardas ir pavardė paskyroje tiksliai atitinka mokėjimo kortelės duomenis.
8. Jei naudojate elektroninę piniginę, atnaujinkite jos nustatymus ir patvirtinkite nuorodą.
9. Pašalinkite visus aktyvius statymus ar bonusų reikalavimus, kurie gali blokuoti išmokėjimą.
10. Pabandykite atšaukti dabartinį išmokėjimą ir pateikti naują prašymą mažesnei sumai.
11. Palaukite iki 24 valandų po dokumentų pateikimo – patikra dažnai būna greita.
12. Jei būsena nesikeičia po 3 dienų, rašykite palaikymui iš savo paskyros.

Susisiekite su palaikymu, kai praėjo 48 valandos po dokumentų pateikimo, o išmokėjimas vis dar neapdorotas.

„cbet“ kazino tapatybės patikra (KYC) užstrigusi arba dokumentai atmesti

Įkėlę asmens dokumentą ar sąskaitą matote pranešimą „dokumentas netinkamas“ arba „patikra vykdoma“ jau ilgiau nei dieną.

• Dokumentas neryškus, nukirpti kampai arba neatitinka reikalavimų.
• Įkelta ne ta dokumento pusė (reikia abiejų pusių).
• Vardas ant dokumento skiriasi nuo paskyros vardo (pvz., vardo rašyba).
• Adreso patvirtinimo dokumente nėra jūsų vardo arba jis senesnis nei 3 mėnesiai.
• Dokumentas nepalietuvių kalba (reikia vertimo).

1. Prisijunkite prie „cbet“ paskyros ir atidarykite KYC skyrių.
2. Perskaitykite atmetimo priežastį – ji rodoma prie dokumento būsenos.
3. Nuskenuokite arba nufotografuokite dokumentą ant lygaus paviršiaus be šešėlių.
4. Įsitikinkite, kad visi keturi dokumento kampai matomi ir tekstas įskaitomas.
5. Jei reikia adreso patvirtinimo, naudokite komunalinių paslaugų sąskaitą ne senesnę nei 3 mėnesiai.
6. Patikrinkite, ar jūsų vardas paskyroje tiksliai atitinka dokumento rašybą – jei ne, prašykite pataisymo.
7. Įkelkite atskirai dokumento priekį ir galą (jei reikia).
8. Nenaudokite tamsių filtrų ar apkarpymo programėlių – sumažina kokybę.
9. Jei dokumentas ne lietuvių kalba, pridėkite oficialų vertimą.
10. Palaukite iki 24 valandų – patikra gali užtrukti per savaitgalį.
11. Jei dokumentas atmestas antrą kartą, rašykite palaikymui ir pridėkite aiškinančią žinutę.
12. Atnaujinkite naršyklę – kai kurios versijos neperduoda failo teisingai.

Kai dokumentai buvo atmesti daugiau nei 3 kartus, kreipkitės į palaikymą tiesioginiame pokalbyje – jie gali duoti alternatyvius nurodymus.

„cbet“ kazino premija arba nemokami sukiai nebuvo aktyvuoti

Atlikę pirmą įnašą arba suvedę bonuso kodą nematote papildomų lėšų sąskaitoje.

• Nepasirinktas premijos aktyvavimo langelyje prieš įnašą.
• Naudotas netinkamas mokėjimo būdas (kai kurie būdai neleidžia gauti premijos).
• Klaidingai suvestas premijos kodas arba jis jau pasibaigęs.
• Minimali įnašo suma nepasiekta.
• Premija skirta tik naujiems žaidėjams, o jūs jau turite paskyrą.

1. Prisijunkite prie paskyros ir eikite į bonusų skyrių.
2. Patikrinkite bonusų istoriją – ten matosi, ar buvo priskirta premija.
3. Jei premija nepriskirta, patikrinkite, ar prieš atliekant įnašą pažymėjote langelį „noriu gauti premiją“.
4. Peržiūrėkite naudoto mokėjimo būdo sąrašą – kai kurie būdai (kaip „Skrill“) gali netikti premijai.
5. Įsitikinkite, kad įnešėte bent minimalią sumą, nurodytą bonuso sąlygose.
6. Jei naudojote bonuso kodą, įveskite jį iš naujo ir patikrinkite, ar jis dar galioja.
7. Atjunkite visus aktyvius statymus, kurie gali sutapti su premijos reikalavimais.
8. Perskaitykite bonuso sąlygas – gal reikia atlikti papildomus veiksmus, pvz., sužaisti tam tikrą statymą.
9. Jei premija skirta naujiems žaidėjams, patikrinkite, ar nesukūrėte paskyros anksčiau.
10. Palaukite iki 15 minučių – kai kurios premijos aktyvuojamos ne iš karto.
11. Iš naujo prisijunkite prie paskyros ir atnaujinkite puslapį.
12. Jei premija vis dar nepriskirta, kreipkitės į palaikymą ir paminėkite premijos pavadinimą.

Susisiekite su palaikymu, jei premija nėra priskirta per 2 valandas po klaidos pašalinimo.

Greita nuoroda

Lentelėje pateikiama trumpa apžvalga, kuri padės greitai nustatyti, ką daryti:

Prieš bandant iš naujo, verta atnaujinti svetainės puslapį – tai dažnai išsprendžia laikinus gedimus. Jei lentelėje nurodytas pirmas veiksmas nepadeda, pereikite prie atitinkamo skyriaus išsamesnių instrukcijų. Atkreipkite dėmesį, kad tapatybės patikra yra būtina prieš pirmą išmokėjimą. Visada turėkite paruoštą asmens dokumentą ir adreso patvirtinimą. Išmokėjimai gali užtrukti ilgiau savaitgaliais. Jei abejojate, kreipkitės į palaikymą – jie padeda lietuvių kalba.

Vienas patarimas, žymiai sumažinantis daugumą šių problemų: prieš atliekant pirmą įnašą, pateikite KYC dokumentus ir patikrinkite, ar paskyros duomenys tiksliai atitinka jūsų tapatybę.