Blog

Síleann tú go bhfuil do chuntas blocáilte ag Galactic Wins, ach is é an fadhb is coitianta ná pasfhocal mícheart tar éis roinnt iarrachtaí. Féach ar na céimeanna thíos chun an cheist a réiteach.

Bónas Fáilte Nó Spins Saor Gan Creidmheas

Feiceann tú an teachtaireacht ‘bónas gan cur i bhfeidhm’ ar do scáileán tar éis taisce a dhéanamh.

• Níor úsáid tú an cód bónais ceart le linn an taisce.
• Roghnaigh tú an cluiche mícheart le haghaidh na spins saor.
• Tá an bónas teoranta do mhodh íocaíochta ar leith.
• Bhí an taisce níos lú ná an t-íosmhéid atá ag teastáil.

1. Seiceáil an ríomhphost deimhnithe ó Galactic Wins Casino le haghaidh téarmaí an bhónais.
2. Logáil isteach i do chuntas agus téigh go dtí an rannóg ‘Bónais’ chun stádas a fheiceáil.
3. Má tá cóid i gceist, cuir isteach iad sa bhosca ‘Cód Bónais’ le linn an taisce.
4. Roghnaigh an cluiche sonraithe (mar shampla, sliotán ar leith) chun spins saor a ghníomhachtú.
5. Bain úsáid as an modh íocaíochta céanna a luaitear i dtéarmaí an bhónais.
6. Cinntigh go bhfuil an méid taisce os cionn an tairsigh.
7. Fan suas le cúpla nóiméad tar éis an taisce, mar go dtógann sé tamall ar an gcóras.
8. Mura bhfaigheann tú an bónas fós, déan teagmháil le tacaíocht le do thoil agus tabhair uimhir an taisce.

Taisce Nó Aistarraingt Dhiúltaithe Mar Gheall ar Theorainneacha

Feiceann tú an teachtaireacht ‘idirbheart diúltaithe’ nuair a dhéanann tú iarracht airgead a chur isteach nó a tharraingt amach.

• Tá an méid os cionn theorainn laethúil do chuntais.
• Níl an modh íocaíochta ceadaithe le haghaidh aistarraingtí.
• Tá an cuntas fós gan fíorú tar éis an chéad taisce.
• Tá an cluiche a d’imir tú faoi réir coinníollacha gealltóireachta nach bhfuil comhlíonta.

1. Logáil isteach i do chuntas agus téigh go dtí an rannóg ‘Taisce’ nó ‘Aistarraingt’.
2. Seiceáil na teorainneacha laethúla, seachtainiúla agus míosúla atá le feiceáil sa chóras.
3. Roghnaigh modh íocaíochta a oireann do aistarraingtí, mar shampla cárta nó ríomhsparán.
4. Comhlánaigh an próiseas fíoraithe (KYC) trí dhoiciméid a uaslódáil, más gá.
5. Cinntigh go bhfuil na coinníollacha gealltóireachta comhlíonta sula ndéanann tú aistarraingt.
6. Más taisce atá ann, déan iarracht modh íocaíochta eile a úsáid.
7. Fan cúpla uair an chloig agus déan iarracht arís, mar is féidir le teorainneacha athshocrú.
8. Má leanann an fhadhb, téigh i dteagmháil le tacaíocht agus tabhair sonraí an idirbhirt.

Logáil Isteach Nó Cuntas faoi Ghlas Tar éis Iarrachtaí ar Theip

Feiceann tú an teachtaireacht ‘cuntas faoi ghlas’ nó ‘pasfhocal mícheart’ tar éis roinnt iarrachtaí logála isteach.

• Rinne tú dearmad ar an bpasfhocal nó ar an ainm úsáideora.
• Bhí an pasfhocal mícheart níos mó ná trí huaire, agus ghlas an córas an cuntas.
• Tá an Cuntas Ríomhphoist (SSL) neamhshábháilte ar do ghléas.
• Tá an 2FA (fíordheimhniú dhá fhachtóir) curtha ar siúl gan fógra.

1. Téigh go dtí leathanach logála isteach Galactic Wins Casino agus cliceáil ‘Dearmad ar Phasfhocal’.
2. Cuir isteach do sheoladh ríomhphoist agus lean na treoracha chun pasfhocal nua a shocrú.
3. Seiceáil an bosca ríomhphoist (agus an fillteán truflais) le haghaidh an nasc athshocraithe.
4. Má tá 2FA ar siúl, cuir isteach an cód ó d’aip fíordheimhnithe.
5. Bain triail as gléas difriúil nó brabhsálaí eile chun an cuntas a rochtain.
6. Má tá an cuntas fós faoi ghlas, fan 15-30 nóiméad agus déan iarracht arís.
7. Má tá fadhbanna fós agat, déan teagmháil le tacaíocht tríd an ríomhphost cláraithe chun an cuntas a dhíghlasáil.
8. Le haghaidh tuilleadh eolais maidir le logáil isteach, tabhair cuairt ar https://galacticwins-ie.org – an suíomh oifigiúil le haghaidh fadhbanna cuntais.

Suíomh Nó Cluichí Gan Luchtú i gCeart ar Fhón

Feiceann tú leathanach bán nó cluichí ag stadadh nuair a osclaíonn tú an suíomh ar do ghuthán.

• Tá an brabhsálaí nó an OS as dáta.
• Tá an nasc idirlín lag nó éagobhsaí.
• Tá an chuimhne taisce (cache) agus fianáin ró-lán sa bhrabhsálaí.
• Tá an suíomh ag rith i mód comhoiriúnachta a chuireann isteach ar an leagan soghluaiste.
• Tá fearas cosúil le VPN nó blocálaí fógraí ag cur isteach ar an suíomh.
1. Dún an brabhsálaí go hiomlán agus athoscail é.
2. Glan an chuimhne taisce (cache) agus fianáin i socruithe an bhrabhsálaí.
3. Cinntigh go bhfuil an leagan is déanaí de do bhrabhsálaí (mar shampla, Chrome nó Safari) suiteáilte.
4. Seiceáil an nasc idirlín trí suíomh eile a oscailt; athraigh go Wi-Fi nó sonraí soghluaiste más gá.
5. Múch aon VPN nó blocálaí fógraí go sealadach.
6. Bain triail as mód príobháideach (incognito) sa bhrabhsálaí.
7. Díshuiteáil agus athshuiteáil an brabhsálaí más gá.
8. Má tá an fhadhb fós ann, bain triail as gléas eile (mar shampla, táibléad nó ríomhaire).
9. Mura n-oibríonn aon cheann díobh seo, déan teagmháil le tacaíocht agus inis dóibh cén gléas atá in úsáid agat.

Tagairt Thapa

Seo thíos tábla a thaispeánann na fadhbanna coitianta, na cúiseanna is minice, agus an chéad rud le seiceáil.

Fadhb	Cúis is minice	Céad rud le seiceáil
Bónas neamhchreidmhe	Cód bónais mícheart taisce	An ríomhphost deimhnithe a léamh
Taisce diúltaithe	Teorainn laethúil sáraithe	Teorainneacha cuntais a sheiceáil
Aistarraingt diúltaithe	KYC neamhchríochnaithe	Stádas fíoraithe cuntais
Logáil isteach teipthe	Pasfhocal mícheart	An nasc ‘Dearmad ar Phasfhocal’
Suíomh gan luchtú ar fhón	Cache nó fianáin salach	Stair bhrabhsálaí a ghlanadh

Sampla oibre: Má tá an taisce diúltaithe, seiceáil an teorainn laethúil ar dtús, mar is minic a sháraíonn imreoirí é gan a fhios.

Má tá an fhadhb le logáil isteach, dírítear ar an bpasfhocal – is é an chéad chéim i gcónaí ná an pasfhocal a athshocrú.

I gcás an tsuímh ar fhón, is é an réiteach is tapúla ná an cache a ghlanadh, rud a réitíonn an chuid is mó de na fadhbanna luchtaithe.

Má tá an bónas neamhchreidmhe, ná déan taisce eile go dtí go seiceálann tú na téarmaí – coinníonn sé seo airgead.

I gcás aistarraingtí, is é an KYC an chúis is minice – uaslódáil doiciméid roimh an gcéad aistarraingt chun moill a sheachaint.

Má leanann fadhbanna ar aghaidh tar éis na céimeanna seo, is táscaire é go bhfuil cúnamh ó thacaíocht ag teastáil.

Coinnigh do phasfhocal slán agus nuashonraigh do bhrabhsálaí go rialta – réitíonn an dá rud seo an chuid is mó de na fadhbanna logála isteach agus luchtaithe.