Blog

Du sitter med en gevinst på kontoen og trykker på utbetalingsknappen. Mange spillere glemmer å verifisere identiteten sin før de ber om uttak, og da blir pengene stående i flere dager. Følg denne veiledningen for å unngå forsinkelser.

Forberedelser før registrering

Ha følgende klart før du oppretter en konto.

• Et gyldig pass eller førerkort: Du må laste opp et bilde der alle kanter er synlige. Bildet må være i farger og ikke eldre enn tre måneder.
• En nylig strømregning eller bankkontoutskrift: Adressen din må stemme med det du oppgir i registreringen. Dokumentet kan være i PDF-format eller som et fotografi.
• En egen e-postadresse: Bruk en adresse du sjekker jevnlig, fordi bekreftelseslenken sendes dit. Pass på at den ikke er delt med andre spillkontoer.
• Mobiltelefon: Du vil få en SMS med en kode når du logger inn for første gang. Hold telefonen i nærheten under registreringen.
• Betalingsmetode: Du må eie kontoen eller kortet du setter inn penger fra. Betsmith godtar ikke tredjeparts betalinger.
• Personnummer: I henhold til norske regler må du oppgi fødselsnummer. Dette sjekkes mot folkeregisteret etter registrering.
• En stabil internettforbindelse: Dobbeltfaktorautentisering og videoverifisering krever god båndbredde. Hvis forbindelsen faller ut, må du starte prosessen på nytt.

Når du har samlet alle dokumentene, går du videre til registreringen. Du kan utføre verifiseringen på forhånd ved å sende dokumentene til kundestøtte. Da slipper du å vente når du først ber om utbetaling. Systemet behandler vanligvis en forhåndsgodkjent konto raskere. Husk at alle filer må være under ti megabyte og i formatene JPEG eller PNG. Du får en bekreftelse når dokumentene er godkjent. Oppbevar kopiene til utbetalingen er gjennomført.

Registrering og verifisering

Følg disse trinnene nøyaktig for å fullføre registreringen.

1. Gå til betsmith casino login-siden og trykk på “Opprett konto”. Du blir bedt om å fylle inn e-post, brukernavn og passord. Velg et passord med minst tolv tegn, inkludert tall og spesialtegn.
2. Oppgi dine personlige opplysninger: navn, adresse, fødselsdato og mobilnummer. Alle felt er obligatoriske. Skriv nøyaktig slik det står på ID-en din.
3. Bekreft e-postadressen din ved å klikke på lenken du mottok. Hvis du ikke ser e-posten innen ti minutter, sjekk spam-mappen. Lenken er gyldig i tretti minutter.
4. Logg inn med brukernavnet og passordet ditt. Du får nå en SMS med en engangskode. Skriv inn koden i feltet som vises.
5. Gjør det første innskuddet ditt med en av de tilgjengelige metodene. Minimumsbeløpet vises i kassen før du bekrefter. Pengene er tilgjengelige umiddelbart.
6. Gå til kontoprofilen din og velg “Last opp dokumenter”. Her laster du opp forsiden og baksiden av ID-en din. Pass på at teksten er lesbar og uten reflekser.
7. Vent på bekreftelse fra kundestøtte. Du får en melding når dokumentene er godkjent. Først da kan du foreta en utbetaling.

Når alle dokumentene er godkjent, er kontoen din verifisert. Du trenger ikke å gjenta prosessen med mindre du endrer navn eller adresse. Kunder som har fullført verifiseringen opplever færre avbrudd under spill. Betsmith Casino lagrer dokumentene i en kryptert database i henhold til GDPR. Ingen ansatte har tilgang til filene uten din tillatelse. Verifiseringen er et krav fra norske myndigheter for å forhindre hvitvasking. Du kan spille umiddelbart etter at innskuddet er registrert, men utbetalinger er låst inntil verifisering er fullført. Husk at bonuspenger har egne omsetningskrav som må oppfylles før uttak. Les bonusvilkårene grundig før du aksepterer et tilbud. Ta kontakt med kundestøtte hvis du har spørsmål om dokumentasjonen.

Spill på mobil

Betsmith Casino sin nettside er optimalisert for mobilnettlesere. Du trenger ikke å laste ned noe program for å spille på telefonen. Alt innhold vises i samme kvalitet som på datamaskinen. Innloggingen fungerer på samme måte via mobil.

Navigeringen er tilpasset en mindre skjerm. Menyen er plassert nederst på telefonen for enkel tilgang med tommelen. Du sveiper mellom spillkategorier i stedet for å klikke på små ikoner. Lastetiden er redusert fordi bildene er komprimert.

Noen spillere foretrekker å bruke den dedikerte betsmith app. Appen gir deg varsler om nye kampanjer og utbetalinger direkte på telefonen. Du kan også låse appen med fingeravtrykk for ekstra sikkerhet. Hvis du ikke har plass til appen, fungerer nettleserversjonen like bra.

For at mobilspillingen skal gå knirkefritt, bør du ha en oppdatert nettleser. Google Chrome og Safari støttes fullt ut. Eldre nettlesere kan oppleve feil ved innlasting av spillgrafikk. Sjekk at du har slått på JavaScript i innstillingene.

Betsmith norway-spillere har tilgang til samme spillbibliotek på mobil som på desktop. Spilleautomater, bordspill og live casino er tilgjengelig. Du kan sette inn penger og be om utbetaling direkte fra telefonen. Alle sikkerhetsprotokoller, inkludert SSL-kryptering, er aktive på mobil.

Mobilversjonen støtter også demospill. Du kan prøve et spill gratis før du satser ekte penger. Dette er spesielt nyttig for nye spillere som vil lære reglene. Demospillene teller ikke med i omsetningskravene for bonuser.

Bonuser og kampanjer

Velkomstilbudet aktiveres ved første innskudd og består av en matchbonus og gratisspinn. For å motta bonusen må du krysse av i et eget felt i innskuddsskjemaet. Du kan ikke kombineres med andre kampanjer i samme uke.

Omsetningskravet betyr at du må satse bonusbeløpet et bestemt antall ganger før du kan ta ut gevinster. Spilleautomater teller fullt ut, mens bordspill teller mindre. Du kan se fremdriften din i kontoprofilen. Hvis du avslår bonusen, har du ingen omsetningskrav. For å logge inn og sjekke saldoen din, bruk https://betsmithcasino.eu.com/ betsmith casino login-siden. Husk at gratisspinnene bare gjelder for spesifikke spill, som ofte oppdateres månedlig.

Slik setter du spillegrenser

Betsmith Casino tilbyr verktøy for å kontrollere spillingen din. Du finner dem under “Ansvarlig spilling” i innstillingene. Grensene gjelder for alle spill på kontoen. Du kan endre dem når som helst, men reduksjoner trer i kraft umiddelbart.

Innskuddsgrenser hindrer deg i å sette inn mer enn et valgt beløp per dag, uke eller måned. Du velger beløpet selv, og det gjelder alle betalingsmetoder. Når grensen er nådd, får du en melding i kassen. Du kan øke grensen, men det tar syv dager å tre i kraft.

Spilletidsgrenser varsler deg når du har spilt i en viss periode. Du kan angi hvor lenge du vil spille før du får et popup-varsel. Etter varselet kan du velge å ta en pause eller fortsette. Systemet logger tiden du er pålogget.

Tapsgrenser stopper deg fra å tape mer enn et fastsatt beløp i løpet av en periode. Dette inkluderer gevinster som tapes, ikke bare innskudd. Når grensen er nådd, kan du ikke spille før perioden er over. Du kan ikke heve en tapsgrense før den utløper.

Selvutestenging lar deg stenge kontoen i en periode du selv bestemmer. Du kan velge mellom syv dager, tretti dager eller et år. I løpet av perioden kan du ikke logge inn eller foreta transaksjoner. Etter utløpet må du kontakte kundestøtte for å gjenåpne kontoen.

Hvis du opplever spilleproblemer, finnes det eksterne hjelpelinjer i Norge. Betsmith samarbeider med organisasjoner som tilbyr gratis rådgivning. Du kan også sette en permanent utestengning ved å kontakte kundestøtte direkte. Bruk verktøyene som en forebygging, ikke en reaksjon.

Kundestøtte og kontaktmuligheter

Kundestøtten hos Betsmith Casino er tilgjengelig via live chat og e-post. Live chat har åpningstider som vises på nettsiden, og du får svar innen få minutter. E-post henvendelser besvares innen ett døgn. Du kan også finne svar på vanlige spørsmål i hjelpesenteret.

For å kontakte støtten trenger du å oppgi brukernavnet ditt. Ikke send sensitiv informasjon som passord via chat. Kundestøtte kan be om ytterligere dokumentasjon for å bekrefte identiteten din. Alle samtaler logges i henhold til norsk lov.