Når du har en kort stund på vej til arbejde og lige vil tjekke en ny side, er det let at overse betingelserne. Mange spillere misser derfor, at velkomsttilbuddet kræver et bestemt depositum.
Din konto
Hvordan opretter jeg en konto?
Tryk på knappen ‘Opret konto’ øverst på siden. Du skal udfylde dit navn, e-mail og vælge et kodeord. Bagefter bekræfter du din e-mail via et link. Husk at angive korrekte personoplysninger, da de tjekkes senere. Din konto er klar med det samme.
Skal jeg betale for at have en konto?
Nej, det koster ingenting at oprette og have en konto. Du betaler først, når du vælger at indbetale penge. Der er ingen skjulte gebyrer for at være registreret. Du kan logge ind og se spil uden at indbetale noget.
Kan jeg have flere konti?
Nej, kun én konto pr. spiller er tilladt. Hvis du opretter flere, bliver de lukket. Gevinster fra ekstra konti udbetales ikke. Hold dig til din første konto for at undgå problemer.
Hvordan bekræfter jeg min identitet?
Når du anmoder om en udbetaling, beder siden om billeddokumentation. Det kan være pas eller kørekort samt en adressebekræftelse. Upload dem i din profil under ‘Dokumenter’. Behandlingen tager normalt kort tid. Herefter kan du hæve uden forsinkelse.
Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer mit kodeord?
Klik på ‘Glemt kodeord’ på login-siden. Du modtager en e-mail med et link til at nulstille det. Vælg et nyt kodeord, der er sikkert. https://casinohouse.co.dk tilbyder også to-faktor-godkendelse for ekstra sikkerhed. Du kan altid ændre kodeordet i dine indstillinger.
Spil og mobilspil
Kan jeg spille på min telefon?
Ja, siden fungerer i telefonens browser uden en app. Spillene tilpasser sig automatisk skærmstørrelsen. Du skal blot åbne siden og logge ind. Det er den samme oplevelse som på computeren. Ingen download er nødvendig.
Hvilke spiludbydere findes der?
Siden samarbejder med flere kendte udbydere som NetEnt og Play’n GO. Du finder spilleautomater, bordspil og live casino-spil. Hver udbyder har sine egne temaer og funktioner. Du kan filtrere spil efter udbyder i lobbyen. Der er regelmæssigt nye spil.
Er spilleautomaterne fair?
Alle spil bruger en tilfældighedsgenerator, der sikrer uforudsigelige resultater. Udbydere testes af uafhængige laboratorier for at garantere retfærdighed. RTP-værdien (Return to Player) vises i spilinfo. Du kan stole på, at chancerne er de samme for alle.
Kan jeg prøve spil gratis?
Ja, de fleste spil har en demo-tilstand. Du klikker på spillet og vælger ‘Prøv gratis’. Du spiller med fiktive point uden at risikere penge. Gevinster i demo-tilstand kan ikke hæves. Det er en god måde at lære spillet at kende.
Hvad er live casino?
Live casino er spil med rigtige dealere, der streames i realtid. Du spiller blackjack, roulette eller baccarat mod en person. Du placerer dine indsatser via skærmen. Det giver en autentisk casino-stemning hjemmefra. Du skal have en stabil internetforbindelse.
Velkomsttilbud
Hvordan får jeg casino house velkomstbonus?
Du skal oprette en konto og foretage din første indbetaling. Tilbuddet aktiveres automatisk, når depositummet er gennemført. casino house velkomstbonus gives som en procentdel af indbetalingen. Læs altid betingelserne for, hvilke spil der tæller med. Bonussen krediteres straks på din konto.
Kan jeg få casino house bonus flere gange?
casino house bonus er som regel kun for nye spillere på første indbetaling. Der kan være separate tilbud til eksisterende spillere senere. Tjek ‘Kampagner’ eller ‘Tilbud’ på din profil. Disse ændrer sig jævnligt. Du får besked, når der er et nyt tilbud til dig.
Hvad er omsætningskravet for velkomstbonus?
Omsætningskravet betyder, at du skal spille bonusbeløbet et antal gange igennem. Først derefter kan du hæve gevinster fra bonussen. Spil som spilleautomater tæller ofte fuldt med, mens bordspil tæller mindre. Kravet varierer, men fremgår af bonusvilkårene. Du kan følge din fremskridt i profilen.
Kan jeg vælge bonussen fra?
Ja, du kan lade være med at indbetale eller kontakte kundeservice for at fravælge. Hvis du ikke ønsker bonussen, så undlad at acceptere den ved indbetaling. Nogle spillere foretrækker at spille uden bonus for at hæve med det samme. Det er helt op til dig.
Hvad sker der, hvis jeg ikke opfylder omsætningskravet?
Hvis du ikke når kravet inden for tidsfristen, bortfalder bonussen og eventuelle gevinster. Du kan stadig hæve din egen indbetaling, hvis den ikke er spillet. Sørg for at tjekke fristen i bonusvilkårene. Planlæg dit spil, så du når kravet i tide.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan vælge mellem kort som Visa og Mastercard samt e-wallets som Skrill og Neteller. Bankoverførsel er også en mulighed. Metoderne vises i kassen, når du indbetaler. Hver metode har sit eget ikon. Vælg den, der passer dig bedst.
Hvor lang tid tager en indbetaling?
Indbetalinger behandles normalt med det samme, så pengene er på kontoen med det samme. Ved nogle metoder kan der være en kort forsinkelse. Du kan spille, så snart beløbet er tilgængeligt. Start med at tjekke, at metoden understøttes for dit land.
Hvordan hæver jeg mine gevinster?
Gå til kassen og vælg ‘Udbetaling’. Indtast beløb og vælg metode. Du skal have bekræftet din identitet før første udbetaling. Udbetalingen går til den samme metode, som du indbetalte med. Behandlingstiden afhænger af metoden.
Er der gebyrer for indbetaling eller udbetaling?
De fleste metoder er gebyrfrie for indbetaling. Udbetalinger har heller ikke gebyr, men nogle e-wallets kan opkræve et lille beløb. Tjek altid metoden i kassen for eventuelle omkostninger. Casinoet opkræver ikke skjulte gebyrer.
Hvad er minimumsbeløbet for indbetaling?
Minimumsbeløbet står i kassen ved hver metode. Det er typisk et lavt beløb, der gør det muligt for de fleste at starte. Du kan indbetale mindre end bonussen kræver. Søg efter metoden i kassen for at se det præcise beløb.