Ja spēlētājs mēģina veikt iemaksu Legacy of Dead spēlē un redz kļūdu “Transakcija nav apstiprināta”, visbiežākais iemesls ir maksājumu limits vai nepilnīgi aizpildīti konta dati. Lai novērstu kļūmi, ir jāpārbauda vairāki nosacījumi.
Iemaksu vai izmaksu bloķēšana limitu dēļ
Spēlētājs mēģina veikt iemaksu Legacy Of Dead casino kontā un saņem atteikumu “Pārsniegts limits”.
- Nepareizi iestatīts dienas limits
- Mēneša izmaksu limits sasniegts
- Bonusa uzlikšanas ierobežojumi
- Maksājuma metodei ir savs limits
- Nepabeigta papildu pārbaude
- Atver Legacy Of Dead konta “Maksājumi” sadaļu.
- Apskati iemaksu un izmaksu dienas limitu.
- Ja dienas limits ir pārsniegts, nākamajā dienā iemaksa būs iespējama.
- Pārbaudi mēneša izmaksu limitu – tas atjaunojas mēneša sākumā.
- Ja ir aktīvs bonuss, pārbaudi, vai tas neiestata iemaksu ierobežojumu.
- Izvēlies citu maksājuma metodi, ja esošai ir zems limits.
- Ja metodes limits ir pārāk zems, izmanto bankas pārskaitījumu.
- Atver konta “Verifikācija” sadaļu.
- Iesniedz ID fotogrāfiju, ja tā nav iesniegta.
- Uzgaidi, kamēr sistēma apstiprinās dokumentus.
- Pēc apstiprināšanas limits palielināsies.
- Ja limits joprojām ir mazs, raksti atbalsta dienestam.
- Atbalsta dienests var atiestatīt limitu vai palielināt to lēmumā.
Sazinies ar atbalstu, ja pēc verifikācijas pabeigšanas limits netiek palielināts un kļūda turpinās.
Pieslēgšanās neiespējamība vai konta bloķēšana
Spēlētājs ievada paroli Legacy of Dead un redz “Konts bloķēts” vai “Nepareizs lietotājvārds”.
- Aizmirsta parole
- Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu
- Aktīva KYC pārbaude
- Drošības pārkāpuma brīdinājums
- E-pasts neaktivizēts
Lai atjaunotu piekļuvi, https://legacyofdeaddemo.lv spēlētājs izmanto paroles atiestatīšanas funkciju. Ja konta nav, pirmā reģistrācija prasa e-pasta apstiprinājumu.
- Noklikšķini uz “Aizmirsāt paroli?”.
- Ievadi reģistrēto e-pastu.
- Atver saiti, kas atsūtīta uz e-pastu.
- Iestati jaunu paroli, kas satur ciparus un burtus.
- Pēc atiestatīšanas pieslēdzies ar jauno paroli.
- Ja e-pasta vēstule nav atnākusi, pārbaudi mēstuļu mapi.
- Ja paroles atiestatīšana neizdodas, atbalsts bloķē konta atbloķēšanu.
- Ja kontā ir KYC pārbaude, pabeidz verifikāciju.
- Pēc verifikācijas kontu atbloķē automātiski.
- Sazinies ar atbalstu, ja mēģinājumu skaits pārsniedz 5.
- Atbalsts noņems bloķēšanu pēc identitātes apstiprināšanas.
Raksti atbalstam, ja nevari atiestatīt paroli un e-pasta vēstule pienāk, bet saite nedarbojas.
Bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana
Spēlētājs veic iemaksu ar sveiciena bonusa kodu, bet bonuss netiek pievienots Legacy of Dead casino kontam.
- Bonusa kods ievadīts nepareizi
- Iemaksas summa ir zem minimālā sliekšņa
- Bonuss attiecas tikai uz noteiktu spēli
- Aktīvs cits bonuss tajā pašā laikā
- Reģionālie ierobežojumi
- Pirms iemaksas nokopē bonusa kodu.
- Atver Legacy of Dead kases “Bonuss” lauku.
- Ielīmē kodu no lapas vai reklāmas.
- Pārbaudi, vai iemaksas summa atbilst bonusa nosacījumiem.
- Ja summa ir par mazu, palielini iemaksu.
- Apskati bonusa noteikumus – kāda spēle ir atļauta.
- Pārliecinies, ka nav aktīvs cits bonuss.
- Ja ir cits bonuss, tas jāanulē pirms jauna pieprasījuma.
- Pieprasi bonusa anulēšanu atbalstam.
- Pēc anulēšanas veic jaunu iemaksu ar pareizo kodu.
- Ja bonuss joprojām neparādās, iespējams, reģions ir izslēgts no akcijas.
- Atbalsts pārbaudīs, vai tava valsts ir atļauta.
Sazinies ar atbalstu, ja veidi neizdodas un bonuss neparādās pēc 24 stundām.
Spēļu neielādēšanās mobilajā tālrunī
Spēlētājs atver Legacy of Dead mobilajā pārlūkā un redz tukšu ekrānu vai kļūdas kodu.
- Novecojusi pārlūka versija
- Pārlūka kešatmiņa pilna
- Mobilā tīkla signāls vājš
- Spēle prasa JavaScript
- Pārlūks neatbalsta Flash (mūsdienās reti)
- Atver pārlūka iestatījumus.
- Atrodi “Notīrīt kešatmiņu” vai “Tīrīšanas rīks”.
- Izvēlies “Kešatmiņa” un “Sīkfaili” – notīri.
- Restartē pārlūku.
- Pārliecinies, ka pārlūks ir jaunākajā versijā.
- Android: Google Play “Pārlūks” atjauninājums.
- iOS: App Store “Safari” pārbaude.
- Ja lieto Wi-Fi, pārslēdzies uz mobilo datu.
- Ja datu signāls vājš, atrodi stiprāku tīklu.
- Pārlūkā ieslēdz JavaScript: iestatījumi – “JavaScript iespējots”.
- Izmanto citu pārlūku, piemēram, Chrome vai Safari.
- Ja spēle satur Flash, pārslēdzies uz HTML5 versiju.
Raksti atbalstam, ja pēc visām darbībām spēle joprojām neielādējas.
Ātrā uzziņa
Tabulā apkopotas visbiežāk sastopamās kļūdas un to iespējamie iemesli.
| Problēma | Iemesls | Pirmais pārbaudes veids |
|---|---|---|
| Iemaksa bloķēta | Limits vai verifikācija | Pārbaudīt konta limitu |
| Bonuss neieskaitīts | Nepareizs kods vai summa | Pārbaudīt koda pareizību |
| Konts bloķēts | Nepareiza parole | Atiestatīt paroli |
| Spēle nelādējas | Pārlūka kešatmiņa | Notīrīt kešatmiņu |
Pirmā rinda: iemaksu problēmas parasti rodas no nepabeigtas verifikācijas. Otrā rinda: bonuss neieskaitās, ja kods nav pareizi ievadīts vai summa ir maza. Trešā rinda: kontu bloķē pēc pieciem neveiksmīgiem pieslēgšanās mēģinājumiem. Ceturtā rinda: mobilā spēle nelādējas, ja pārlūkā ir veca kešatmiņa. Pirms sazināties ar atbalstu, ieteicams pārbaudīt šo tabulu. Tā palīdz ātri noteikt, ar kādu soli sākt.
Vispirms pārbaudi konta verifikāciju un limitu, pirms iemaksā Legacy of Dead spēlē – tas novērš lielāko daļu kļūdu.