Når du klikker for å opprette en konto hos Paddy Power, kan du risikere å bruke lang tid på feil om du ikke har alt klart. Mange glemmer å ha legitimasjon for hånden, noe som forsinker prosessen.
Kontoen din
Hva må jeg ha klart for å registrere meg?
Du trenger en gyldig e-postadresse, et mobilnummer og personnummeret ditt. Ha også et bilde av pass eller førerkort klart, fordi verifiseringen skjer tidlig. Uten dette kan du ikke fullføre registreringen.
Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?
Ja, du kan logge inn på samme konto fra både PC og mobil. Pass på at du logger ut når du er ferdig på delte enheter. Paddy Power login fungerer med e-post og passord uansett enhet.
Hvorfor får jeg ikke logget inn?
Sjekk at du skriver riktig e-post og passord, og at Caps Lock ikke er aktivert. Har du glemt passordet, kan du bruke «glemt passord»-funksjonen. Noen ganger er kontoen midlertidig stengt på grunn av sikkerhetssjekk.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Gå til kontoinnstillingene etter at du har logget inn. Der finner du en egen seksjon for å bytte passord. Du må bekrefte endringen via e-post.
Kan jeg ha flere kontoer hos Paddy Power?
Nei, det er ikke tillatt å ha mer enn én konto per person. Hvis du prøver å opprette en ny konto, risikerer du at begge blir stengt. Hold deg til én konto for å unngå problemer med Paddy Power registrering.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Send en forespørsel til kundestøtte via chat eller e-post. Oppgi grunnen til at du vil slette kontoen. De bekrefter slettingen innen noen dager. Ha kontonummeret ditt klart.
Spill og mobilspill
Kan jeg spille på mobilen?
Ja, du kan spille alle spill direkte i mobilnettleseren. Åpne nettstedet på telefonen og logg inn som vanlig. Spillene er tilpasset mindre skjermer.
Hva slags spill finnes?
Du finner spilleautomater, bordspill og live dealer-spill. Det er flere hundre titler fra kjente leverandører. Sportsspill er også tilgjengelig.
Kan jeg spille gratis?
Ja, mange spill har en demoversjon der du spiller med fiktive penger. Du trenger ikke å sette inn penger for å prøve dem. Gevinster i demomodus kan ikke tas ut.
Hvordan fungerer live dealer-spill?
Du ser en ekte dealer via videostrøm og spiller i sanntid. Du plasserer innsatser og får svar med en gang. Dette krever en stabil internettforbindelse.
Er spillene rettferdige?
Alle spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som testes regelmessig. Det gir samme vinnersjanse for alle spillere. Du kan se RTP-verdien i spillinformasjonen.
Bonuser og kampanjer
Hvordan får jeg velkomstbonusen?
Du må sette inn et minimumsbeløp og deretter aktivere bonusen i kontoinnstillingene. Bonuser har omsetningskrav som betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger. Les alltid vilkårene for bonusen før du godtar den.
Kan jeg takke nei til en bonus?
Ja, du kan velge bort bonuser både ved innskudd og i kampanjer. Hvis du ikke vil ha bonusen, trykker du «nei» i popup-vinduet. Du mister da ingen rettigheter til vanlig spill.
Hva er omsetningskrav?
Omsetningskrav er et beløp du må satse før gevinster fra bonusen kan tas ut. For eksempel må du omsette bonusbeløpet et gitt antall ganger. Dette står tydelig i bonusvilkårene.
Kan jeg bruke bonuser på alle spill?
Nei, bonuser gjelder oftest bare på spilleautomater. Bordspill og sportsspill teller mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er inkludert i bonusen.
Hvorfor ser jeg ikke kampanjer?
Noen kampanjer er bare tilgjengelige for nye spillere eller for de som har satt inn penger nylig. Du må også ha en aktiv konto uten begrensninger. Logg inn og sjekk kampanjesiden regelmessig.
Å ta ut penger
Hvordan tar jeg ut penger?
Gå til kassen og velg «uttak». Skriv inn beløpet og velg betalingsmetode. Uttaket behandles innen noen dager. Du må ha fullført KYC-verifisering før uttak.
Hva er KYC?
KYC står for Know Your Customer og er en kontroll av identiteten din. Du må laste opp bilde av legitimasjon og en adressebekreftelse. Uten godkjent KYC kan du ikke ta ut penger.
Kan jeg ta ut til en annen betalingsmetode enn jeg satte inn med?
Nei, uttak går som regel tilbake til samme metode som innskudd. Unntak kan gjøres hvis metoden ikke støtter uttak. Da må du kontakte kundestøtte for å få hjelp.
Hvor mye kan jeg ta ut?
Det er en maksgrense per uttak og per uke. Grensen varierer avhengig av statusen din og betalingsmetoden. Sjekk kassen for dine personlige grenser.
Hvor lang tid tar uttak?
Behandlingstiden starter etter at dokumentene dine er godkjent. Elektroniske lommebøker er raskest, mens bankoverføring tar lengre tid. Du får en bekreftelse når uttaket er sendt.