Jūs mēģināt veikt pirmo maksājumu Laimz, bet ekrānā parādās kļūda “darījums noraidīts”. Visbiežākais iemesls ir jūsu maksājumu metodes dienas limits, nevis pašasLaimz kazino kļūme.
Depozīta vai izmaksas noraidīšana limitu dēļ
Spēlētājs redz paziņojumu “limits pārsniegts” vai “darījums neapstiprināts”. Iespējamie iemesli:
- Bankas vai kartes ikdienas limits ir mazāks par summu.
- Jūsu e-maka limits neatbilst prasībām.
- Laimz noteiktais minimālais vai maksimālais limits.
- Konta limits nav aktivizēts pēc reģistrācijas.
- Darījums sasniedzis nedēļas vai mēneša apgrozījuma griestus.
Ko darīt:
- Pārbaudiet savas maksāšanas metodes limitus bankas vietnē vai lietotnē.
- Ja izmantojat karti, zvaniet bankai un īslaicīgi palieliniet dienas limitu.
- E-makā atvērto limitu paaugstiniet, iesniedzot identifikāciju.
- Izlasiet Laimz noteikumus par maksimālo viena darījuma summu Laimz bonuss oficiālajā mājaslapā.
- Mēģiniet izvēlēties citu maksājumu metodi ar augstākiem griestiem.
- Sadaliet summu vairākos mazākos maksājumos dienas laikā.
- Pagaidiet līdz nākamajai dienai, ja limits ir diennakts.
- Konta apstiprināšanas lapā pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo limitu pieprasījumu.
- Ja limits ir Laimz pusē, mainiet spēļu veidu vai izvēlieties mazāku likmi.
- Sazinieties ar atbalstu pa e-pastu, ja limits nav norādīts noteikumos.
- Pirms jauna depozīta iztīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu.
- Pierakstieties citā ierīcē, lai izslēgtu lokālu kļūdu.
Ja neviena darbība nepalīdz, sazinieties ar atbalsta komandu, norādot kļūdas kodu un maksāšanas metodi.
Kavēta izmaksa pēc bonusa aktivizēšanas
Spēlētājs redz statusu “apstrādē” ilgāk par solīto laiku. Iespējamie iemesli:
- Nav izpildītas vispirms noteiktās spēļu prasības.
- Izmaksas pieprasījums iesniegts brīvdienā vai svētku dienā.
- Jūsu dokumenti vēl nav apstiprināti.
- Izmaksas summa pārsniedz vienreizējo limitu.
- Tehniska kļūme pārskaitīšanas procesā.
Ko darīt:
- Pārbaudiet konta vēsturi, vai visi laimesti ir ieskaitīti.
- Aprēķiniet, vai esat izpildījis bonusa apgrozījuma nosacījumus.
- Apstipriniet, ka izmantojāt to pašu maksājumu metodi kā depozītam.
- Pagaidiet 24–48 stundas bankas darba dienā.
- Ja metode ir bankas pārskaitījums, ņemiet vērā papildu apstrādes laiku.
- Noņemiet visas aktīvās likmes, kas varētu bloķēt izmaksu.
- Atkārtoti iesniedziet izmaksas pieprasījumu pēc 48 stundām.
- Izmantojiet zemāku summu, ja limits traucē.
- Pārbaudiet e-pastu, vai nav papildu jautājumu no drošības nodaļas.
- Sazinieties ar atbalstu, izmantojot čatu, un norādiet pieprasījuma numuru.
- Ja saņēmāt atteikumu, jautājiet precīzu iemeslu.
Kad esat izslēdzis visus iepriekšējos iemeslus un izmaksa joprojām kavējas, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai uzsāktu izmeklēšanu.
Iestrēdzis vai noraidīts identitātes apstiprinājums (KYC)
Spēlētājs redz paziņojumu “dokumentu pārbaude neizdevās” vai “KYC gaida”. Iespējamie iemesli:
- Augšupielādētais dokuments ir izplūdis vai apgriezts.
- Vārds dokumentā neatbilst kontā norādītajam.
- Derīguma termiņš ir beidzies.
- Maksa par dokumentu pārbaudi nav veikta.
- Dokuments ir citā valodā bez tulkojuma.
Ko darīt:
- Nofotografējiet dokumentu skaidrā apgaismojumā bez atspīduma.
- Pārliecinieties, ka visi stūri un dati ir redzami.
- Salīdziniet konta vārdu tieši tā, kā rakstīts pasē.
- Ja izmantojat autovadītāja apliecību, pārbaudiet tās derīgumu.
- Augšupielādējiet PDF failu augstākā kvalitātē.
- Pievienojiet konta izrakstu kā adreses pierādījumu, ja prasīts.
- Nepārsūtiet vienu un to pašu failu vairākkārt.
- Ja dokuments ir svešvalodā, pievienojiet apliecinātu tulkojumu.
- Pagaidiet 24 stundas pēc atkārtotas iesniegšanas.
- Pārbaudiet, vai nav jāapstiprina e-pasta adrese pirms KYC.
- Ja sistēma atsaka, mainiet dokumenta veidu (pase uz ID karti).
- Neapstrīdiet automātisku noraidījumu – iesniedziet jaunu augšupielādi.
Atkārtotu noraidījumu gadījumā sazinieties ar atbalstu, pievienojot sākotnējā noraidījuma ekrānuzņēmumu.
Laimz bezmaksas griezieni vai bonuss nav ieskaitīts
Spēlētājs redz, ka pēc depozīta bonuss vai Laimz free spins nav aktivizēti. Iespējamie iemesli:
- Nav ievadīts Laimz bonusa kods reģistrācijas vai depozīta laikā.
- Bonuss attiecas tikai uz noteiktu spēli vai kategoriju.
- Depozīts bija mazāks par bonusa minimālo summu.
- Jūs jau izmantojāt atzinības bonusu agrāk.
- Tehniska aizkave līdz 30 minūtēm.
Ko darīt:
- Pārbaudiet, vai ievadījāt kodu pareizi, bez liekām atstarpēm.
- Veiciet jaunu depozītu, ja pirmais neatbilda bonusa noteikumiem.
- Meklējiet bonusu sadaļā “Mans profils” vai “Bonusi”.
- Ja kods tika piemērots, atveriet norādīto spēli.
- Pēc 30 minūtēm atsvaidziniet lapu un pārbaudiet atlikumu.
- Ja bonuss neparādās, izrakstieties un pierakstieties vēlreiz.
- Pārliecinieties, ka neizmantojat citu akciju, kas bloķē šo bonusu.
- Izmantojiet tikai vienu maksājumu metodi vienam bonusam.
- Ja bonuss bija bezmaksas griezieni, pārbaudiet spēles vēsturi.
- Pagaidiet līdz nākamajai dienai, ja akcija sākas vēlāk.
- Lasiet sīko druku, lai redzētu, vai bonuss tiek ieskaitīts automātiski.
- Neveiciet papildu depozītu, pirms bonuss nav aktivizēts.
Ja pēc 30 minūtēm bonuss joprojām trūkst, sazinieties ar atbalstu, norādot depozīta laiku un kodu.
Lai izvairītos no lielākās daļas šo problēmu, vienmēr pirms pirmā darījuma apstipriniet savu identitāti un pārbaudiet, vai esat izpildījis bonusa nosacījumus.