Blog

Jaunā kontā redzat, ka depozīts vai izmaksa tiek atteikta, lai gan iepriekšējā kazino viss darbojās. Visbiežāk cēlonis ir limits, kas nav pamanīts pirmajā reizē.

Depozīta vai izmaksas atteikums limitu dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu, ka maksājums nav apstrādāts, vai limits ir pārsniegts.

• Iestatītais dienas limits ir sasniegts.
• Nepareizi ievadīta summa.
• Konta verifikācija nav pabeigta.
• Maksājuma metode neatbilst prasībām.
• Valūtas starpība rada kļūdu.

1. Pārbaudiet savu kontu sadaļā „Limiti” – tur redzams, cik dienā drīkst iemaksāt un izmaksāt.
2. Samaziniet summu zem dienas limita un mēģiniet vēlreiz.
3. Ja limits ir pārāk zems, piesakieties atbalsta dienestā, lai to palielinātu.
4. Pārliecinieties, ka visi dokumenti ir iesniegti verifikācijai.
5. Izmantojiet tikai to maksājumu metodi, ar kuru veicāt depozītu.
6. Pārbaudiet, vai jūsu banka neatbalsta šādu darījumu.
7. Ja izmaksa tiek atteikta, pārskatiet bonusu noteikumus – tie var noteikt minimālo izmaksas summu.
8. Konta atlikumam jābūt lielākam par izmaksas summu.
9. Mēģiniet veikt darījumu citā diennakts laikā.
10. Atjaunojiet lapu pēc 15 minūtēm.
11. Pārbaudiet, vai nav aktivizēti izņemšanas ierobežojumi (piemēram, pašizslēgšana).
12. Sazinieties ar atbalstu, ja limits ir mainījies bez jūsu ziņas.
13. Nekad nepārsūtiet naudu citiem spēlētājiem – tas var bloķēt kontu.
14. Izmantojiet tikai vienu maksājumu metodi katrā sesijā.
15. Pēc limita maiņas uzgaidiet 24 stundas, kamēr tā stājas spēkā.

Ja nekas nav palīdzējis, rakstiet atbalsta dienestam un norādiet, ka limits ir pārāk zems.

Izmaksa kavējas ilgāk nekā parasti

Spēlētājs redz, ka izmaksa ir apstiprināta, bet nauda nav ienākusi ilgāk par norādīto termiņu.

• Verifikācija vēl nav pabeigta.
• Izmaksa pārsniedz limitu vienā reizē.
• Maksājumu metode prasa papildu laiku.
• Bankas darba dienas kavē pārskaitījumu.
• Bonusa noteikumi aiztur izmaksu.

1. Atveriet izmaksu vēsturi – redzams statuss: „Gaida”, „Apstiprināts” vai „Nosūtīts”.
2. Pārbaudiet, vai visi dokumenti ir iesniegti un apstiprināti.
3. Ja nav, iesniedziet tos atkārtoti.
4. Pārbaudiet, vai izmaksas summa nepārsniedz dienas limitu – daliet to vairākās daļās.
5. Izvēlieties ātrāku metodi, piemēram, elektronisko maku.
6. Pārbaudiet, vai jūsu banka nav uzlikusi savus ierobežojumus.
7. Pagaidiet darba dienas – svētku dienas var kavēt pārskaitījumu.
8. Pārskatiet bonusu noteikumus – izmaksa iespējama tikai pēc noteikumu izpildes.
9. Atcēlējiet izmaksu un mēģiniet vēlreiz ar mazāku summu.
10. Pārbaudiet, vai kontā nav aktivizēta funkcija „Aizturēt izmaksu”.
11. Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nav mainījies 48 stundas.
12. Neveidojiet vairākus izmaksas pieprasījumus – tas palēninās apstrādi.
13. Pārliecinieties, ka jūsu konta valūta sakrīt ar izmaksas valūtu.
14. Ja izmantojāt kriptovalūtu, pārbaudiet blokķēdes tīklu.
15. Pēc izmaksas apstiprinājuma pagaidiet vēl 24 stundas.

Kad esat pārbaudījis visus punktus un nauda joprojām nav ienākusi pēc 7 dienām, sazinieties ar atbalstu.

Nevarat pieslēgties vai konts ir bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Spēlētājs redz kļūdas paziņojumu „Nepareizs lietotājvārds vai parole” vai konta bloķēšanu pēc vairākiem mēģinājumiem.

• Aizmirsta parole vai lietotājvārds.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieslēgšanās mēģinājumu.
• Konts bloķēts drošības apsvērumu dēļ.
• Nederīga e-pasta adrese vai telefona numurs.
• SSL sertifikāta problēmas pārlūkprogrammā.

1. Izmantojiet funkciju „Aizmirsu paroli” – tā nosūtīs atiestatīšanas saiti uz jūsu e-pastu.
2. Pārbaudiet, vai e-pastā nav nonākusi surogātpasta mapē.
3. Ja neatceraties lietotājvārdu, rakstiet atbalstam – viņi to atgūs.
4. Pagaidiet 30 minūtes pirms nākamā mēģinājuma.
5. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
6. Izmantojiet citu pārlūkprogrammu vai ierīci.
7. Pārbaudiet, vai jūsu e-pasts nav bloķēts no sūtītāja https://www.betways.com.lv/.
8. Ja saite nedarbojas, kopējiet to manuāli pārlūkprogrammas adrešu joslā.
9. Pārliecinieties, ka parole ir vismaz 8 rakstzīmes un satur ciparus.
10. Ja pēc paroles maiņas joprojām nevarat pieslēgties, iespējams, kontā ir aktivizēta 2FA – atspējojiet to atbalsta dienestā.
11. Pārbaudiet, vai jūsu IP adrese nav bloķēta – mēģiniet no cita tīkla.
12. Ja konta bloķēšanas iemesls ir aizdomīga darbība, atbildiet uz drošības jautājumiem.
13. Pēc pieslēgšanās uzreiz nomainiet paroli.
14. Nekad neizmantojiet vienu paroli vairākiem kontiem.
15. Ja nekas no iepriekš minētā nestrādā, pieprasiet konta atbloķēšanu pa e-pastu.

Ja pēc 24 stundām neesat saņēmis atbildi, sazinieties ar atbalstu pa tiešo tērzēšanu.

Sveiciena bonuss vai bezmaksas griezieni netiek ieskaitīti

Spēlētājs redz, ka pēc pirmā depozīta bonuss nav parādījies kontā.

• Bonusa kods nav ievadīts.
• Nav izpildītas minimālās depozīta prasības.
• Depozīts veikts ar nepiemērotu maksājumu metodi.
• Spēlētājs jau ir saņēmis šo bonusu iepriekš.
• Bonuss nav aktivizēts automātiski.

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo betway bonus kodu depozīta laikā.
2. Depozīta summai jāatbilst minimālajai prasībai – piemēram, 10 eiro.
3. Izmantojiet tikai bankas pārskaitījumu vai karti – dažas metodes, piemēram, Skrill, var neietilpt bonusā.
4. Pārbaudiet bonusu vēsturi kontā – tur redzami visi bonusi.
5. Ja bonuss nav aktivizēts, atveriet sadaļu „Bonusi” un nospiediet „Aktivizēt”.
6. Pārliecinieties, ka bonusa termiņš nav beidzies – parasti tas ir 7 dienas.
7. Ja bonuss ir jāizmanto noteiktā spēlē, izvēlieties to sporta betway sadaļā.
8. Bezmaksas griezieni var tikt ieskaitīti tikai pēc derību veikšanas.
9. Daži bonusi paredz, ka depozīts jāveic vienā maksājumā.
10. Pēc bonusa ieskaitīšanas pagaidiet līdz 24 stundām.
11. Atjaunojiet lapu – bonuss var parādīties pēc dažām minūtēm.
12. Pārbaudiet, vai jūsu konts nav saistīts ar citu bonusu programmu.
13. Ja bonuss tika piešķirts iepriekšējā kontā, jauns konts netiks apstiprināts.
14. Nekad neveidojiet vairākus kontus, lai saņemtu bonusus vairākas reizes.
15. Ja bonuss joprojām nav parādījies, rakstiet atbalstam un pievienojiet depozīta kvīti.

Kad esat pārbaudījis visus punktus, sazinieties ar atbalstu un norādiet belay bonus kodu.

Viens praktisks padoms: pirms jebkura depozīta vai izmaksas vienmēr pārbaudiet, vai jūsu konts ir verificēts, un iestatiet atgādinājumu par limitu pārsniegšanu – tas novērsīs lielāko daļu no aprakstītajām problēmām.